Politique de retour et de remboursement
LiCHter Großhändler GmbH
Date : 2025
1. Champ d'application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre offre s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse. En passant commande, vous acceptez ces CGV dans leur version en vigueur.
2. Partenaire contractuel
Le contrat d'achat est conclu avec :
LiCHter Großhändler GmbH
Gehristrasse 5, 6010 Kriens
Luzernerstrasse 48, 6030 Ebikon
E-mail : info@lichtmobel.ch
Téléphone : +41 78 310 10 91
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des articles se trouvant dans le panier.
Après avoir passé la commande, vous recevrez un accusé de réception automatique par e-mail. Le contrat est conclu dès que nous confirmons votre commande par un e-mail séparé ou que nous expédions la marchandise.
4. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont en francs suisses (CHF), TVA légale incluse. Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus des prix indiqués. Les frais de livraison exacts seront affichés lors du processus de commande.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse. Le délai de livraison est généralement de 2 à 10 jours ouvrables. Des variations sont possibles.
Un retrait en magasin est également possible :
Luzernerstrasse 48, 6030 Ebikon
Les livraisons aux points de retrait ne sont pas possibles.
6. Paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :
- Paiement anticipé
- Wallee (carte de crédit, TWINT, etc.)
- PayPal
6.1 Paiement anticipé
Pour les paiements anticipés, la marchandise ne sera expédiée qu'après réception du paiement. Les coordonnées bancaires vous seront envoyées dans un e-mail séparé.
6.2 PayPal
Pour les paiements PayPal, vous serez redirigé vers la page PayPal. Le paiement sera traité conformément aux conditions y afférentes.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de LiCHter Großhändler GmbH jusqu'au paiement intégral.
8. Garantie
Les droits de garantie légaux prévus par le Code des obligations suisse (CO) s'appliquent. L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après réception et de signaler les défauts par écrit dans les 48 heures.
8.1 Exclusions
- usure normale
- dommages dus à une utilisation inappropriée
- articles en solde et en liquidation
9. Retour / Remboursement
Les retours sont possibles exclusivement conformément à notre politique de retour.
Vous trouverez la politique complète ici : Politique de retour et de remboursement.
10. Responsabilité
LiCHter Großhändler GmbH n'est responsable que des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave.
Toute responsabilité pour les dommages consécutifs, les dommages indirects ou les pertes de profits est exclue.
11. Protection des données
Vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous la trouverez ici : Politique de confidentialité.
12. Droits d'auteur
Tous les contenus, images et textes de ce site web sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.
13. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
14. Juridiction compétente
Le droit suisse s'applique. Le for est le siège social de LiCHter Großhändler GmbH, sauf disposition légale impérative contraire.